Grupa Eura7 oferuje usługi IT: projektowanie serwisów internetowych, aplikacji mobilnych i webowych, integracje danych; usługi agencji kreatywnej: strategię i kreację reklamową, kampanie reklamowe, obsługę social media (koncepcja komunikacji, tworzenie contentu, rolki, wideo, posty, płatną promocję), loterie promocyjne, konkursy i programy lojalnościowe. Rozwiązania dobieramy do celu biznesowego, który chcesz osiągnąć.

Działamy od ponad 25 lat i łączymy kompetencje agencji marketingowej, software house’u oraz zespołu analityczno-technologicznego. Dzięki temu możemy nie tylko przygotować kampanię, ale także zaprojektować mechanikę akcji, wdrożyć system, zintegrować dane i mierzyć efekty. Pracujesz z jednym partnerem, zamiast koordynować kilku osobnych dostawców. Współpracjąc z nami masz wszystkie działania marketingowe na "jednej fakturze".

Tak, współpracę możemy rozpocząć od konsultacji strategicznej, marketingowej, technologicznej albo prawno-podatkowej. To dobre rozwiązanie, gdy planujesz kampanię, loterię promocyjną, program lojalnościowy, aplikację mobilną lub integrację systemów, ale nie masz jeszcze gotowego zakresu. Po konsultacji łatwiej określić budżet, harmonogram i realny model wdrożenia. Jeżeli interesuje Cię bezpłatna konsultacja, wypełnij formularz.

Koszt współpracy zależy od zakresu, terminu, skali i złożoności projektu. Inaczej wyceniamy prosty landing page, inaczej kampanię reklamową, a inaczej loterię promocyjną, program lojalnościowy lub aplikację mobilną z integracją danych. Każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie, tak aby dopasować działania do celu i budżetu. Niektóre mikro kampanie realizowaliśmy w budżetach na poziomie kilkunastu - kilkudziesięciu tysięcy złotych, duże kampanie to budżety milionowe. Jeżeli interesuje Cię bezpłatna konsultacja w celu uzyskania wyceny, wypełnij formularz. 

Czas realizacji zależy od rodzaju projektu. Prostą stronę internetową możemy przygotować w kilka tygodni, a rozbudowany serwis internetowy, czy aplikację mobilną w kilka miesięcy. Social media możemy przejąć w ciągu kilku dni. Kampanię reklamową uruchamiamy w kilka tygodni, na zorganizowanie loterii promocyjnej potrzebujemy 1-2 miesiące, a program lojalnościowy wdrożymy już. 2 tygodnie. Harmonogram ustalamy na początku współpracy i prowadzimy projekt terminowo, zgodnie z założonymi kamieniami milowymi.

Tak, każdą współpracę opieramy na umowie, która zabezpiecza interesy obu stron. Określamy w niej zakres prac, terminy, koszty, odpowiedzialności oraz zasady przekazania praw. Dzięki temu wiesz, za co płacisz i czego możesz oczekiwać na kolejnych etapach projektu.

Tak, mamy biura w Krakowie i Warszawie, ale obsługujemy klientów z całej Polski. Spotkania prowadzimy online, a briefy, pliki, akceptacje i raporty wymieniamy zdalnie. Lokalizacja nie ogranicza zakresu współpracy ani jakości realizacji projektu.

Zaczynamy od analizy celów, odbiorców, konkurencji oraz słów kluczowych. Następnie przygotowujemy strukturę strony, projekt UX, UI, sposujemy specyfikację funkcjonalną. W międzyczasie Klient dosyła treści. Następnie trwają prace programistyczne, uruchamiamy wersję techniczną do testów i testujemy. Stronę wdrażamy na frameworku PHP Symfony (CMS SULU lub Eura7 Data & Content Management Platform), a po uruchomieniu możemy zapewnić serwis, hosting i dalszy rozwój.

Tak, projektujemy landing page’e pod kampanie sprzedażowe, leadowe, rekrutacyjne, promocyjne i wizerunkowe. Dbamy o strukturę, UX, copywriting, formularze, analitykę oraz integrację z narzędziami marketingowymi. Landing page może być częścią kampanii reklamowej, loterii, konkursu, akcji Buy & Get albo programu lojalnościowego.

SEO poprawia widoczność strony w wyszukiwarkach takich jak Google. GEO przygotowuje treści tak, aby mogły być lepiej rozumiane i wykorzystywane przez modele oraz asystentów AI. Łączymy oba podejścia, ponieważ użytkownicy coraz częściej szukają informacji zarówno w klasycznych wyszukiwarkach, jak i w narzędziach opartych na sztucznej inteligencji.

Tak, planujemy treści i prowadzimy profile na LinkedIn, Facebooku, Instagramie, Pintereście oraz TikToku. Łączymy komunikację organiczną z kampaniami reklamowymi, działaniami kreatywnymi i współpracą z influencerami. Wyniki raportujemy w ustalonym cyklu i optymalizujemy działania na bieżąco.

Tak, w Grupie Eura7 przygotowujemy strategie obecności marki w social mediach, obejmujące kanały, grupy docelowe, formaty, częstotliwość publikacji, główne tematy, styl komunikacji i KPI. Strategia może obejmować LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, influencer marketing, UGC oraz działania ambasadorskie. Dobieramy kanały do celu biznesowego, a nie do samej mody na platformę.

Tak, w Grupie Eura7 pomagamy markom dostosować komunikację do świata krótkiego wideo, szybkiego scrollowania i narzędzi AI. Projektujemy branding nie tylko jako logo i identyfikację wizualną, ale jako spójny system sygnałów: język, obraz, ton, formaty, rytm publikacji i pierwsze sekundy kontaktu z odbiorcą. Dzięki temu marka może być rozpoznawalna także w dynamicznych kanałach, takich jak TikTok, Instagram, czy YouTube.

Branding w czasach scrollowania to budowanie rozpoznawalności marki w środowisku, w którym użytkownik podejmuje decyzję o uwadze w kilka sekund. Liczą się pierwszy kadr, prosty komunikat, emocja, rytm, powtarzalność i spójność na różnych platformach. Marka musi być zrozumiała szybko, zanim odbiorca przeczyta pełny tekst albo usłyszy dźwięk.

Zaczynamy od uproszczenia przekazu i zasady: jeden materiał, jeden główny komunikat. Projektujemy mocny hook, czytelny pierwszy kadr, jasne hasło, charakterystyczny styl wizualny i format dopasowany do platformy. W krótkim wideo nie ma miejsca na przypadkowość, dlatego każdy element powinien wspierać rozpoznawalność marki i zatrzymywać odbiorcę.

Tak, tworzymy strategie krótkich formatów wideo na TikToka, Instagram Reels, YouTube Shorts i inne kanały social media. Określamy tematy, formaty, serie, ton komunikacji, częstotliwość publikacji, sposób produkcji i KPI. Strategia może obejmować treści eksperckie, edukacyjne, sprzedażowe oraz lekkie formaty oparte na trendach, humorze i autentyczności. Do filmów angażujemy aktorów, influencerów, twórców internetowych oraz pracowników Klienta.

Tak, pomagamy przełożyć identyfikację marki na formaty krótkiego wideo. Nie chodzi o mechaniczne używanie logo w każdym materiale, ale o spójny styl, język, emocję, sposób montażu, tematy i powtarzalne elementy rozpoznawcze. Dzięki temu marka może komunikować się swobodniej i bardziej naturalnie, nie tracąc własnego charakteru.

Tak, AI może wspierać research, generowanie pomysłów, tworzenie wariantów hooków, scenariuszy, grafik, wideo i formatów reklamowych. Wykorzystujemy AI tam, gdzie przyspiesza proces i pomaga testować więcej kierunków kreatywnych. Jednocześnie dbamy o kontrolę jakości, spójność z marką, autentyczność i weryfikację treści przez człowieka. Staramy się jednak nie przesadzać z AI, gdyż autentyczność jest dzisiaj coraz cenniejszą walutą marki.

Tak, możemy zaplanować i prowadzić obecność marki na TikToku. Pomagamy określić strategię, formaty, harmonogram publikacji, styl komunikacji, produkcję treści, moderację, kampanie płatne i współpracę z twórcami. TikTok traktujemy nie tylko jako kanał zasięgowy, ale także jako przestrzeń budowania zaufania, edukacji, sprzedaży i społeczności.

Tak, TikTok może mieć sens także dla marek B2B, jeśli zostanie dobrze zaplanowany. W B2B sprawdzają się treści edukacyjne, kulisy pracy, procesy, eksperckie komentarze, case studies, historie zespołu i proste wyjaśnienia złożonych tematów. Klienci biznesowi też są ludźmi, dlatego potrzebują zrozumiałej, wiarygodnej i angażującej komunikacji.

Tak, pomagamy przygotować brief na obsługę TikToka lub przechodzimy przez ten proces razem z klientem. Ustalamy cele, grupę docelową, budżet, ograniczenia, zasoby, tone of voice, przykłady treści, częstotliwość publikacji i oczekiwane KPI. Dobry brief nie powinien blokować kreatywności, tylko jasno wyznaczać kierunek działania.

Brief na kampanię TikTokową powinien określać, kim jest marka, co chce osiągnąć, do kogo mówi, jaki ma budżet, jakimi zasobami dysponuje i jakich efektów oczekuje. Warto dodać przykłady treści, których marka nie akceptuje, oraz materiały bliskie jej stylowi. Ważne jest też określenie, czy celem jest szybka kampania, czy długofalowa obecność i budowanie społeczności. Załącznikiem do briefu powinna być paczka z produktami, które mają być promowane, aby nasz zespół zaznajomił się z marką, dla której będzie pracował.

Najczęstsze błędy to wejście na TikToka bez celu, kopiowanie konkurencji, brak regularności, zbyt sztywny brandbook, brak budżetu mediowego i oczekiwanie virala bez testowania. TikTok wymaga strategii, ale także elastyczności.

Tak, TikTok wymaga konsekwencji i testowania. Pierwsze miesiące warto traktować jako czas poznawania algorytmu, odbiorców, formatów i języka marki. Jednorazowa publikacja rzadko daje stabilny efekt, dlatego rekomendujemy regularną obecność, analizę wyników i rozwijanie formatów, które realnie angażują odbiorców.

Tak, tworzymy content edukacyjny, ekspercki i rozrywkowo-edukacyjny, czyli edutainment. To szczególnie dobre rozwiązanie dla marek B2B, technologicznych, produkcyjnych, usługowych i specjalistycznych. Pomagamy przełożyć wiedzę firmy na prosty, ludzki i angażujący język krótkiego wideo. 

Nie każda marka musi być zabawna, ale każda powinna być zrozumiała, autentyczna i dopasowana do języka platformy. Humor jest jednym z narzędzi, ale równie dobrze mogą działać edukacja, kulisy, testy, eksperckie komentarze, storytelling, odpowiedzi na pytania klientów albo pokazywanie realnych problemów i rozwiązań. Najważniejsze jest znalezienie formatu, który pasuje do marki i odbiorców.

Tak, w Grupie Eura7 projektujemy i obsługujemy loterie promocyjne od strony organizacyjnej, strategicznej, kreatywnej, technicznej i formalnej. Pomagamy dobrać mechanizm, przygotować stronę zgłoszeniową, zaplanować komunikację, obsłużyć zgłoszenia oraz dane uczestników. Możemy wesprzeć cały proces organizacyjny, aby marka nie musiała koordynować wielu osobnych wykonawców. Organizujemy loterie end-to-end, łącznie z zaplanowaniem i przeprowadzeniem kampanii reklamowej promującej loterię.

Loteria promocyjna to akcja marketingowa, w której uczestnik może wygrać nagrodę po spełnieniu określonych warunków, na przykład po zakupie produktu i rejestracji zgłoszenia. O wygranej decyduje element losowości, dlatego loteria wymaga odpowiedniego przygotowania formalnego. Dobrze zaprojektowana loteria może wspierać sprzedaż, budować rozpoznawalność marki i zbierać dane o uczestnikach.

W konkursie zwycięzca wygrywa dzięki wykonaniu zadania, na przykład odpowiedzi kreatywnej, zdjęciu lub pracy konkursowej. W loterii o wygranej decyduje losowanie albo inny mechanizm oparty na przypadku. Czyli loteria = losowanie, konkurs = werdykt jury.

Tak, możemy przeprowadzić Cię przez cały proces briefowania loterii promocyjnej. Ustalamy cel akcji, grupę odbiorców, produkty objęte promocją,  budżet na nagrody, oczekiwany harmonogram i wytyczne komunikacji. 

Możemy przygotować koncepcję akcji, landing page, formularz zgłoszeniowy, regulamin, komunikację, kreacje reklamowe, system przyjmowania zgłoszeń, weryfikację dowodów zakupu, losowania, wydanie nagród i raportowanie. Zakres dobieramy do tego, czy Klient potrzebuje pełnej obsługi, czy tylko wsparcia w wybranym obszarze.

Tak, w Grupie Eura7 przygotowujemy promocje Buy & Get, w których uczestnik po zakupie określonego produktu otrzymuje nagrodę gwarantowaną. Obsługujemy mechanikę, landing page, formularz zgłoszeniowy, weryfikację dowodów zakupu oraz logistykę nagród. To rozwiązanie dobrze sprawdza się wtedy, gdy chcesz szybko wesprzeć sprzedaż konkretnego produktu lub kategorii.

Tak, często łączymy prosty mechanizm zakupowy z dodatkowym elementem konkursowym. Uczestnik może najpierw odebrać nagrodę gwarantowaną, a następnie wykonać zadanie konkursowe i walczyć o nagrodę główną. Taki model zwiększa motywację do udziału i daje marce więcej tematów do komunikacji.

Naturalnie! Nasze systemy IT do obsługi aktywacji konsumenckich zbierają i analizują dane z akcji, takie jak liczba zgłoszeń, wartość paragonów, popularność produktów, powtarzalność zakupów, lokalizacja uczestników i dynamika zgłoszeń w czasie. Dzięki temu loteria promocyjna nie jest tylko akcją sprzedażową, ale także źródłem wiedzy o klientach i skuteczności promocji.

Tak, w Grupie Eura7 projektujemy i wdrażamy programy lojalnościowe dla klientów B2B, B2C oraz partnerów biznesowych. Zajmuje się tym dedykowana spółka Viscale. Pomagamy opracować mechanikę programu, katalog nagród, zasady uczestnictwa, komunikację oraz zaplecze technologiczne. Program budujemy tak, aby wspierał sprzedaż, retencję i regularny kontakt z uczestnikami.

Program lojalnościowy to system nagradzania klientów lub partnerów za określone zachowania, najczęściej za zakupy, powtarzalność zamówień, aktywność lub realizację celów sprzedażowych. Uczestnicy zbierają punkty, statusy albo inne benefity, które mogą wymienić na nagrody. Dobrze zaprojektowany program lojalnościowy pomaga utrzymać klienta przy marce i zwiększać wartość jego zakupów.

Program lojalnościowy warto wdrożyć wtedy, gdy zależy Ci na powtarzalnych zakupach, aktywizacji partnerów, lepszym poznaniu klientów albo zwiększeniu udziału Twojej marki w koszyku zakupowym. Sprawdza się szczególnie na rynkach, gdzie sam produkt nie wystarcza do utrzymania przewagi. Dobrze zaprojektowany program nie jest dodatkiem do sprzedaży, ale narzędziem do jej systematycznego wzmacniania.

Tak, możemy zacząć od konsultingu i opracowania mechaniki programu. Analizujemy grupę docelową, cele sprzedażowe, proces zakupowy, możliwe źródła danych oraz budżet nagród. Przyglądamy się też temu, co robi konkurencja. Na tej podstawie przygotowujemy dokumentację funkcjonalną, która jest podstawą do wdrożenia systemu lojalnościowego.

Tak, tworzymy programy lojalnościowe B2B dla partnerów handlowych, dystrybutorów, wykonawców, instalatorów, sprzedawców i zespołów sprzedażowych. Mechanika programu zależy od tego, jakie zachowania chcesz wzmacniać: zakupy, rekomendacje, sprzedaż konkretnych produktów, aktywność w kanale albo jakość współpracy.

Tak, program lojalnościowy może uwzględniać złożony łańcuch sprzedaży, na przykład producenta, dystrybutora i wykonawcę. W takim modelu kluczowe jest dobre zaplanowanie źródeł danych, zasad naliczania punktów i sposobu weryfikacji zakupów. Jest to doskonałe rozwiązanie dla firm, które nie sprzedają bezpośrednio do końcowego uczestnika. 

Program lojalnościowy najczęściej nagradza za zakupy, powtarzalność zamówień lub wartość sprzedaży. Program motywacyjny może nagradzać także inne zachowania, na przykład realizację zadań, aktywność, jakość obsługi, pozyskiwanie leadów lub udział w działaniach marki. W praktyce oba typy programów mogą korzystać z podobnych mechanizmów punktowych i systemów nagród. Programy motywacyjne mogę funkcjonować na zasadzie rankingów, gdzie nagradzamy tylko najlepszych uczestników.

Program partnerski to system nagradzania partnerów biznesowych za realizację określonych celów, na przykład sprzedaż, rekomendacje, pozyskiwanie klientów albo aktywność w kanale dystrybucji. W wersji cyfrowej program partnerski może automatycznie naliczać punkty, pokazywać wyniki i umożliwiać zamawianie nagród. Dzięki temu ogranicza pracę ręczną i zwiększa przejrzystość rozliczeń.

Katalog nagród powinien wynikać z motywacji uczestników, wartości zakupów i budżetu programu. Mogą to być nagrody rzeczowe, e-vouchery, przelewy, karty przedpłacone, benefity niematerialne, statusy, rankingi albo nagrody specjalne dla najlepszych uczestników. Pomagamy dobrać taki model, który jest atrakcyjny dla użytkowników i opłacalny dla organizatora. Jeżeli chcesz zaoszczędzić na logostyce - wybierz e-vouchery. 

Tak, automatyzujemy naliczanie punktów na podstawie danych zakupowych, zgłoszeń, faktur, paragonów, aktywności uczestników albo integracji z systemami klienta. Dokumenty zakupowe digitalizujemy wykorzystując najnowsze modele sztucznej inteligencji, dzięki czemu realizujemy to nawet o 90% taniej, niż przy digitalizacji ręcznej.

Tak, możemy wdrożyć katalog nagród, zamawianie nagród przez uczestników, generowanie e-voucherów oraz elementy obsługi logistycznej. Program może obejmować nagrody rzeczowe, nagrody cyfrowe, karty przedpłacone lub inne benefity dopasowane do grupy odbiorców. Zakres obsługi zależy od mechaniki programu i budżetu nagrodowego.

Tak, możemy zaplanować i prowadzić stałą komunikację z uczestnikami przez kanały takie jak e-mail, SMS, push, komunikaty w aplikacji, social media, czy treści drukowane dla uczestników. Regularna komunikacja pomaga utrzymać aktywność i przypomina uczestnikom, dlaczego warto wracać do programu.

W 99% przypadków tak. Integrujemy programy lojalnościowe z systemami sprzedażowymi, CRM, ERP, hurtowniami danych, systemami kasowymi oraz zewnętrznymi katalogami nagród. 

Realizujemy integracje systemów CRM, ERP, systemów sprzedażowych, systemów kasowych, formularzy, aplikacji mobilnych, katalogów nagród, bramek płatności, narzędzi marketing automation, systemów wysyłki e-mail i SMS oraz narzędzi analitycznych. Każdorazowo sprawdzamy dostępność API, strukturę danych, bezpieczeństwo i realny cel biznesowy integracji.

Tak, analizujemy, gdzie powstają dane, kto z nich korzysta i które procesy można uporządkować. Następnie proponujemy model integracji, który łączy kluczowe źródła danych i pozwala wykorzystać je w sprzedaży, marketingu, raportowaniu albo obsłudze uczestników programu. 

Nie zawsze. API ułatwia integrację, ale nie jest jedyną drogą. W zależności od systemu możemy pracować na plikach, webhookach, eksportach danych, połączeniach bazodanowych albo indywidualnie przygotowanych konektorach. Na początku analizujemy dostępne możliwości i wskazujemy najbezpieczniejsze i najbardziej ekonomiczne rozwiązanie.

Tak, możemy zintegrować formularze kontaktowe, formularze zgłoszeniowe i landing page’e z systemami CRM, marketing automation, e-mail marketingiem lub narzędziami sprzedażowymi. Staramy się ułatwiać życie wszędzie tak, gdzie to możliwe.

Zdecydowanie tak! Oferujemy dedykowany panel raportowy pokazujący wyniki kampanii, loterii, programu lojalnościowego albo aplikacji. Raport może obejmować zgłoszenia, transakcje, aktywność uczestników, status nagród, wartość zakupów, retencję, konwersję i inne KPI ustalone na początku projektu. 

Tak, projektując formularze, programy lojalnościowe i integracje, uwzględniamy uprawnienia, zakres przetwarzanych danych, role użytkowników oraz bezpieczeństwo dostępu. Już na etapie briefu warto ustalić, jakie dane są potrzebne, kto będzie je przetwarzał i jak długo mają być przechowywane. 

Tak, projektujemy i wdrażamy aplikacje mobilne w technologiach natywnych, webview i PWA. Zaczynamy od zrozumienia potrzeb użytkowników, zaplanowania MVP i zaprojektowania prostego doświadczenia na małym ekranie. Aplikacja może wspierać sprzedaż, lojalność, komunikację, obsługę klienta albo procesy wewnętrzne.

Aplikacja mobilna ma sens wtedy, gdy użytkownik ma powód, aby wracać do niej regularnie. Może to być program lojalnościowy, dostęp do benefitów, szybka obsługa zgłoszeń, personalizowane oferty, status zamówień albo komunikacja z marką. Jeśli taki powód nie istnieje, rekomendujemy prostsze rozwiązanie, na przykład stronę mobilną albo PWA.

Tak, aplikacja mobilna może być centrum programu lojalnościowego. Uczestnik może w niej sprawdzać punkty, odbierać nagrody, rejestrować zakupy, otrzymywać komunikaty, brać udział w akcjach specjalnych albo korzystać z personalizowanych ofert. Dzięki temu program jest zawsze pod ręką, a marka zyskuje stały kanał kontaktu.

Tak, możemy przygotować Progressive Web App, czyli rozwiązanie łączące cechy strony internetowej i aplikacji. PWA bywa dobrym wyborem, gdy liczy się szybkie wdrożenie, niższy koszt i łatwy dostęp bez instalacji ze sklepu. Rekomendujemy je wtedy, gdy pełna aplikacja natywna nie jest jeszcze konieczna.

Zaczynamy od celu biznesowego i potrzeb użytkowników. Następnie określamy najważniejsze funkcje, projektujemy ścieżki użytkownika, prototyp UX/UI i ustalamy zakres MVP, czyli pierwszej wersji aplikacji. Takie podejście daje możliwość szybcigo wejścia na rynek, przetestowania apki i rozwijania jej na podstawie realnych danych.

Projektujemy aplikację tak, aby użytkownik rozumiał wartość już od pierwszego kontaktu. Wykorzystujemy proste ścieżki, personalizację, powiadomienia push, statusy, historię aktywności, rankingi, nagrody lub inne mechanizmy dopasowane do celu biznesowego. Nie chodzi o samą aplikację, ale o powód, dla którego użytkownik chce do niej wracać. Jeżeli nie ma powodu, nie warto wdrażać aplikacji.

Tak, przeważnie odpowiadamy za utrzymanie, aktualizacje, rozwój funkcji, analizę danych i optymalizację doświadczenia użytkownika. Aplikacja po publikacji nadal wymaga opieki, testów, aktualizacji i reagowania na potrzeby użytkowników. 

Tak, możemy zaplanować kampanię z influencerami, twórcami TikToka, mikroinfluencerami albo ekspertami branżowymi. Pomagamy dobrać twórców, przygotować założenia współpracy, scenariusze, brief, harmonogram i sposób mierzenia efektów. Współpraca z twórcą powinna wynikać z celu marki, a nie wyłącznie z liczby obserwujących.

Influencer najczęściej zapewnia krótkoterminowy zasięg i pojedyncze publikacje. Ambasador marki buduje dłuższą relację, wiarygodność, społeczność i bardziej naturalny kontakt z odbiorcami. Dlatego program ambasadorski lepiej sprawdza się tam, gdzie marka chce rozwijać zaufanie i autentyczność, a nie tylko kupić chwilową widoczność.

Tak, projektujemy programy ambasadorskie dla marek, które chcą budować społeczność, autentyczne rekomendacje i stały dopływ treści od osób realnie związanych z marką. Pomagamy określić cele programu, profil ambasadora, zasady współpracy, formę wynagrodzenia, standardy treści, KPI i proces komunikacji. Program ambasadorski może wspierać sprzedaż, wizerunek, rekrutację, lojalność i rozwój społeczności.

Program ambasadorski warto uruchomić wtedy, gdy marka ma grupę klientów, pracowników, partnerów, ekspertów lub użytkowników, którzy mogą wiarygodnie opowiadać o jej produktach, usługach albo wartościach. To dobre rozwiązanie, gdy klasyczny influencer marketing jest zbyt jednorazowy, a marka potrzebuje długofalowej autentyczności. Ambasadorzy mogą tworzyć treści, testować produkty, edukować rynek i budować zaufanie.

Dobór ambasadorów powinien wynikać z celu programu, wartości marki i wiarygodności danej osoby wśród odbiorców. Nie zawsze najlepszym wyborem jest osoba z największym zasięgiem. Często ważniejsze są autentyczność, zaangażowanie, jakość treści, dopasowanie do marki i gotowość do dłuższej współpracy.

Tak, ambasadorami marki mogą być klienci, użytkownicy, partnerzy, pracownicy albo eksperci związani z branżą. Program oparty na klientach pozwala wykorzystać prawdziwe doświadczenia, rekomendacje i treści UGC. 

Tak, program ambasadorski może być oparty na pracownikach i wspierać employer branding. Pracownicy mogą pokazywać kulturę organizacji, kulisy pracy, projekty, wartości firmy i realne doświadczenia zawodowe. Taka autentyczna komunikacja buduje większe zaufanie niż oficjalne komunikaty rekrutacyjne.

UGC, czyli user generated content, to treści tworzone przez użytkowników, klientów, ambasadorów lub społeczność marki. Mogą to być zdjęcia, filmy, recenzje, relacje, opinie, testy produktów albo krótkie materiały do social media. Pomagamy zaplanować, pozyskać, moderować i wykorzystywać UGC w komunikacji, kampaniach oraz programach lojalnościowych lub ambasadorskich.

Efekty programu ambasadorskiego można mierzyć przez liczbę i jakość publikacji, zasięg, zaangażowanie, kliknięcia, sprzedaż, liczbę pozyskanych leadów, sentyment, aktywność społeczności i koszt pozyskania treści. Już na początku warto ustalić KPI, aby program nie był tylko działaniem wizerunkowym, ale realnym narzędziem marketingowym.

Największe błędy to zły dobór ambasadorów, brak kryteriów selekcji, brak zasad współpracy, brak standardu treści, brak KPI, brak mierzenia efektów i niekontrolowane koszty. Program ambasadorski powinien mieć strukturę, ale nie może odbierać ambasadorom autentyczności. Potrzebne są jasne ramy, proces i opieka nad relacją.

Tak, pomagamy budować społeczność wokół marki przez strategię treści, social media, programy ambasadorskie, programy lojalnościowe, aplikacje mobilne, działania UGC i kampanie angażujące. Społeczność nie powstaje z samego publikowania postów. Wymaga powtarzalnej wartości, dialogu, rozpoznawalnego stylu i powodów, dla których odbiorcy chcą się identyfikować z marką i tworzyć grupę.

Tak, społeczność może wspierać sprzedaż, ale zwykle robi to przez zaufanie, rekomendacje, edukację i regularny kontakt z marką. Dobrze prowadzona społeczność skraca dystans między firmą a odbiorcą, zwiększa lojalność i daje marce lepsze zrozumienie potrzeb klientów. Dlatego społeczność warto traktować jako długofalowe aktywo, a nie tylko kanał komunikacji.

Wskaźniki KPI ustalamy wspólnie jeszcze przed rozpoczęciem projektu. Mogą to być leady, sprzedaż, liczba zgłoszeń, liczba uczestników programu, aktywność w aplikacji, koszt pozyskania użytkownika, zasięg, zaangażowanie albo efektywność kampanii. Nasz zespół monitoruje wyniki, a po zakończeniu etapu otrzymujesz raport z rekomendacjami.

Otrzymujesz jednego opiekuna - ekanta (Account Manager / Executive), który prowadzi projekt i odpowiada na Twoje pytania. Wspiera go zespół specjalistów od strategii, kreacji, danych, UX, technologii i komunikacji. Dzięki temu masz jeden punkt kontaktu oraz wsparcie wielu ekspertów.

Tak, z regóły zapewniamy serwis, hosting, rozwój funkcji, aktualizacje, raportowanie i bieżące wsparcie techniczne. Dotyczy to stron WWW, landing page’y, systemów promocyjnych, programów lojalnościowych, integracji danych i aplikacji mobilnych. 

Korzystamy z AI tam, gdzie przyspiesza pracę, analizę i produkcję materiałów. Każdy tekst, koncepcję i rekomendację weryfikuje jednak człowiek. Dbamy o zgodność z tonem komunikacji marki, faktami, prawami autorskimi i jakością końcową.

Tak, możesz zlecić nam pojedynczy projekt, pilotażową kampanię albo przekazać nam cały obszar marketingu, technologii lub komunikacji w ramach stałej współpracy.